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[流量] 同行店鋪快速上升,你還在原地踏步?優化引流入口,店鋪流量持續爆發!

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最近看了幾篇關于阿里和拼多多的文章,感受頗多,作為電商行業快速崛起的拼多多,是否讓阿里產生了焦慮?
0 v" P+ a2 H% i, n8 G8 L答案絕對是肯定。
: C9 u0 r% b" P
+ N, F6 B5 I2 n! E6 \# \大家可以看一組數據,截至2019年底,拼多多平臺全年的包裹總數達到197億,約占市場份額的34%,淘系電商占比約為54%,拼多多的訂單包裹數超過淘寶的一半。目前,拼多多訂單年增速超過60%,淘寶訂單年增速約為20%,意味著,不出三年拼多多的訂單包裹量將超過淘寶。
9 d" e' s! ?/ ]# k  S面對拼多多會產生焦慮,我們做店鋪也是一樣,看著同行一個個做的都風生水起,一看自己的店鋪,無論是流量還是訂單,讓人感到秋風涼。9 z! h4 n& j8 y0 d( A
那今天這篇分享就會從三個方面,來解讀店鋪的流量入口,做好細節優化,有目的有計劃,數據怎么變化還會那么擔心嗎?  k8 S7 K) M# u9 _9 P6 S
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一、日常優化" J- \9 M2 h) v8 k
作為一個合格店鋪運營,就是體現在日常的店鋪優化中,不是等到流量下滑了,才去調整,而是預判那些方面,會導致后期數據變動,而提早規劃,把影響降到最低。
# w: u' o- r: O; f: _也不是等到店鋪轉化率下降了,才去看看鏈接,原來是出現了中差評。這些都是需要在問題剛出現的時候,就盡早解決。5 }2 q, K, v5 Z; Z; @: }" I  q6 E. n

4 b8 S0 K8 B1 h下面會從日常優化工作中抽出3點來和大家細講。
6 |# M. h& A8 P  E( M4 |0 r①創意圖:好的主圖、車圖也是有周期的,因為你同行也在監控你的動態,他發現你的圖好,做了借鑒,那你們之間的差異化就降低了,那對于用戶來說,他們可選擇的空間就更大了。
' c* p' \% _! h因此我們需要通過每天關注店鋪點擊率和行業點擊率,來確定創意圖優化空間。7 I: j; H% _2 K6 m$ d

: K9 _3 k  F: C' }* Y評價評價一定是每天都需要關注的模塊,每天復查客服聊天記錄,一方面來優化產品和服務流程,另一方面也是為了減少相應差評訂單。4 G2 x$ m1 \6 n+ c% a# B1 a5 ?
客服如果遇到廣告騷擾,也可以拉黑處理。; ^. p1 |# g% d8 F7 k
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③上新:特別是女裝這類店鋪,一定要有自己的上新節奏,一方面新品會給店鋪帶來新的流量血液,另一方面固定的上新節奏,也可以留住一部分忠實店鋪粉絲。
* l. L4 B* D/ o/ {7 W9 }雖然拼多多沒有微淘這些內容模塊,但是上新產品,也會有相應的提示給到關注店鋪的粉絲。對于新鏈接來說都是很好的流量入口。+ L3 C& i: \' A

' @1 ]$ i7 X8 P6 G! ~二、分析數據
& o0 {6 J* j0 k$ ^做店鋪運營,每天少不了要和數據打交道,所以數據敏感度一定要有。9 P& w, Z5 N& U/ _/ Y1 j% y) e3 H
雖然現在拼多多搜索出臺了新的功能——智能出價,場景也有ocpx智能車,但是這也只適合初級小白前期練手,小本經營,想要精細化運營,無論是搜索還是場景最好還是自定義,因為這樣數據可調控性會更大。, p; @$ d4 E$ n+ _' `- I# Q$ E
比如說ocpx雖然很簡單,就只需要沖個推廣費,但是不知道系統到底把日限額都花在了那里,后期如果推廣計劃出現波動,連優化的空間都沒有,只能干著急。9 U! w6 x( `1 g# O/ E
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不過既然說分析數據,那每天就要收集數據,比如我們每天訪客瀏覽時間段,這些就需要每天去統計。然后根據每天統計的數據,運用到我們的分時折扣上。6 j$ r# C. [6 ]- f8 e

7 W9 U. S. ^8 H$ @) U4 X- V想要每一分錢,都花出他的最大價值,就是要做好數據收集分析,我們每一步的調整都是建立在準確數據的基礎上。: z6 y/ f* R: u5 z0 O
分時折扣這一塊如上面所說,那點擊率會和我們創意圖、排名位置相關,ppc就會和我們計劃權重和轉化率掛鉤,哪個地方出現波動,我們就可以直接找出相對應的模塊,那個地方需要優化,是不是也是清晰明了?
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4 O% i+ _9 a: n8 `! p9 I三、提升店鋪流量  F7 H& L! ]2 e) c' i5 r. w( e
我想這一塊是商家比較感興趣的,畢竟節流永遠比不上開源,一二兩大點,只是為了讓店鋪更好的承接住流量和用最少的成本去引流。
# ]3 N9 I* g: ^" [8 L實際上提升店鋪流量,可以從很多角度去說,比如之前的一篇文章,就是店鋪的流量入口這個角度切入分析的。今天這篇想換個角度,從另外兩個的方面來說流量增量。5 X7 H. X8 @  O) m) \% A# p

' o' L( ?( z% U8 w; `6 q: Q- V①基于轉化率的流量增量7 c# s, [) a, x4 L8 m. h
我們知道,如果店鋪數據維護的好的話,系統會自動抓取產品上好的資源位,這對于店鋪來說,就是額外的自然流量曝光,而且這個曝光還是巨大的。+ b6 t7 Z- |5 m0 O) r
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但是我們一直想要自然流量,就要問一下自己,系統為什么要產品額外的曝光?
; z' l% s4 T/ c8 H; S無論是拼多多還是淘寶都是賣貨的平臺,淘寶這兩年提出內容運營模塊,拼多多也用游戲、果園來留存用戶使用時長,但是淘寶和拼多多本質就是賣貨的,最大的優勢也是琳瑯滿目的產品。7 V: a4 U8 i  `& H: Z
系統會給予免費的資源位曝光,就是想用產品留存用戶,提高用戶使用APP的時長。3 G: j2 y' |7 @# V- f9 F4 \& t
那既然是為了留存用戶,肯定不能用顧客反感的產品,推薦最有可能成交的產品給用戶才是王道。
6 s; @" F7 o9 u6 }! F
& ]% ^* i8 N% P2 U: D& Z那最直觀的數據是什么?是轉化率。
" u/ j8 R5 s8 @# x* R% r! G+ U( b給了A1000個展示,點擊100個,轉化率能達50個,點擊轉化率就是50%。- C+ l8 S) m' ]3 C( F
給了B1000個展示,點擊也是100個,但是轉化只有1單,那點擊轉化率就是1%。
. k- }# [  ?% o  H* _2 |) i) ^5 A! i不說算法系統,作為平臺,你會給那個產品自然資源位?- @. J1 X5 [! C  G( Q' g
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②基于標簽的流量增量0 G& J4 [- K# _5 D3 D
我們做生意,歸根到底,還是做“人”的生意,電商和線下賣貨相比最大的優勢是什么?就是他打破了地域限制,把對產品有需求的人,在短時間大規模的匯集到一起,從而達到以需帶銷的最終目的。8 k$ O! t6 j( T! I( x0 j# k* A
但是對于我們商家來說,就是如何圈定站內有產品需要的人群到自己的店里?
/ D* D0 _, h9 g+ J. {一方面通過寶貝的標題,描述,白底圖,形成原始的產品標簽。另一方面就是我們經常說的人群標簽。& ^8 ?; R& n* O
每個進店訪客,他的賬號都有基礎的人群屬性,比如年齡、性別等等,他的瀏覽購物習慣,就會形成自身的購物風格和產品偏好,這些一個個個體形成的人群,在進店之后,就會給店鋪打上相應標簽。
& X3 W- o( M6 Z. U, V: Q+ ^/ M店鋪進店和成交的人群標簽,就會讓系統來演算以后要給店鋪推薦的人群。
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! B/ K( K( q. C7 k" S我們要想實現店鋪流量的爆發,一是保證轉化率,二就是不斷的優化店鋪的人群標簽,通過成交單的人群屬性反復作用于店鋪,使系統推薦的流量更加精準。
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好了,今天的分享就到這里!
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